为全力打造高效便捷的政务环境，持续提升政务服务水平，增强市场主体满意度和获得感，市国动办大力健全完善政务服务体系，规范政务服务事项设置，简化办理环节，落实“一网通办”和“一件事一次办”，优化行政审批申报和审批流程，不断提升服务水平和服务效率。加大数字政府建设力度，加强政务数据资源管理，建立政务信息资源归集、共享机制，加强信用平台数据准性确、时效性，实现资源优化融合、数据互认共享，促进和规范公共数据的共享和利用。

　　全面推进“最多跑一次”改革，完善便民服务体系建设，实行一次性告知制度。提供“互联网+”便民服务，充分利用网上申报系统，微信平台等推进便民电子化，实现“让数据多跑路，让群众少跑路”的总体工作目标。

　　着力搭建服务群众的人防工程档案查询体系，促进服务群众企业和具体业务工作有机结合。市国动办严格按照依规强档、依纪守档两个要求建设办人防工程档案。依规强档是新形势下档案管理的关键，根据《湖南省档案管理条例》要求，完善档案存放管理工作，加强标准化建设，初步依次依序规范存档资料，便于更及时、准确为群众企业提供相应项目信息，发挥档案管理工作最大效能。依纪守档是保障在人防工程信息特殊性前提下做好保密工作的根本，服务群众企业档案查询诉求时，确保其诉求与所查询项目有直接联系，且能出示相应证明材料，才可准许查阅，以严格规范的制度做好档案保密工作，切实提高档案管理水平。